ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ

Chào mừng bạn đến với Ứng dụng/Website BEEUps. Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản sử dụng này trước khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

ĐIỀU 1. GIỚI THIỆU CHUNG

Thỏa thuận Sử dụng Dịch vụ trên Nền tảng BEEUps (sau đây gọi là “Thỏa thuận”) là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa Người dùng và CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ BEEUP (sau đây gọi là “ Công ty BEEUP”), được thành lập và hoạt động theo pháp luật Việt Nam, là đơn vị sở hữu, phát triển, vận hành Nền tảng BEEUps (sau đây gọi là “BEEUps”).

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập, sử dụng bất kỳ tính năng, dịch vụ nào trên nền tảng BEEUps, Người dùng xác nhận rằng đã đọc, hiểu rõ, tự nguyện đồng ý và cam kết tuân thủ toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này, cũng như các quy chế, chính sách, điều khoản bổ sung khác do BEEUP ban hành và công bố theo từng thời kỳ (nếu có).

BEEUps hoạt động với vai trò là một sàn thương mại điện tử, cung cấp hạ tầng kỹ thuật và công cụ kết nối để các Khách hàng có nhu cầu tư vấn về vay vốn, mở thẻ tín dụng, vay tín chấp, vay thế chấp với các Tư vấn viên là các cá nhân hợp tác với Công ty BEEUP dưới hình thức cộng tác viên tư vấn trực tiếp, nhanh chóng, chính xác các vấn đề khách hàng đang quan tâm.

ĐIỀU 2. ĐỊNH NGHĨA

Trong Thỏa thuận này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

BEEUps: Là Nền tảng công nghệ (bao gồm ứng dụng di động, website và các công cụ hỗ trợ kèm theo) thuộc sở hữu và vận hành duy nhất bởi Công ty BEEUP. BEEUps đóng vai trò là sàn thương mại điện tử trung gian, cung cấp hạ tầng kỹ thuật để kết nối nhu cầu giữa Khách hàng và Tư vấn viên trong lĩnh vực tư vấn dịch vụ tài chính, vay vốn và tín dụng.
Người dùng: Là bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản, truy cập và sử dụng dịch vụ trên nền tảng BEEUps, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Khách hàng và Tư vấn viên.
Khách hàng: Là cá nhân hoặc tổ chức có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật, đã đăng ký tài khoản trên nền tảng BEEUps, tiếp cận hạ tầng công nghệ và dịch vụ kết nối, nhằm tìm kiếm, lựa chọn, tiến hành trao đổi thông tin với Tư vấn viên, đồng thời tiếp nhận các thông tin mang tính tham khảo về sản phẩm tài chính (bao gồm nhưng không giới hạn: vay vốn, thẻ tín dụng, tín chấp, thế chấp).
Tư vấn viên: Là các cá nhân có kinh nghiệm, kiến thức trong lĩnh vực tài chính, thực hiện đăng ký tài khoản Tư vấn viên trên nền tảng BEEUps. Tư vấn viên hợp tác với Công ty BEEUP với tư cách là Đối tác độc lập (không phải là nhân viên hay thuộc biên chế của BEEUP) để cung cấp dịch vụ tư vấn cho Khách hàng thông qua nền tảng BEEUps.
Dịch vụ: Là các tiện ích, tính năng và hạ tầng kỹ thuật do BEEUps cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Kết nối nhu cầu, lưu trữ dữ liệu, hỗ trợ giao tiếp trực tuyến và các tiện ích liên quan khác.
Dữ liệu cá nhân: Là toàn bộ thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể (như: họ tên, số điện thoại, số định danh cá nhân, tình trạng thu nhập, lịch sử tín dụng...) được Người dùng cung cấp hoặc phát sinh trong quá trình sử dụng BEEUps.
Nội dung: Là toàn bộ các dữ liệu, văn bản, thông báo, hình ảnh, hồ sơ khách hàng, bản trao đổi (chat/ghi âm) do Người dùng tạo ra, truyền đưa hoặc cung cấp thông tin trên BEEUps trong quá trình thực hiện việc tư vấn hoặc tìm kiếm tư vấn.

ĐIỀU 3. PHẠM VI VÀ TÍNH CHẤT DỊCH VỤ

1. Phạm vi cung cấp dịch vụ của BEEUps: BEEUps cung cấp nền tảng công nghệ và hạ tầng kỹ thuật nhằm tạo lập và vận hành môi trường trực tuyến cho phép:

Khách hàng đăng tải, đăng ký, cập nhật và có nhu cầu tìm hiểu, tiếp cận, sử dụng dịch vụ tư vấn liên quan đến các sản phẩm tài chính, vay vốn, mở thẻ tín dụng theo nhu cầu cá nhân;
Tư vấn viên tiếp cận Khách hàng để trao đổi thông tin và thực hiện hoạt động tư vấn thông qua các tính năng, công cụ kỹ thuật do nền tảng BEEUps cung cấp;
Hỗ trợ các công cụ kỹ thuật phục vụ việc kết nối thông tin, quản lý dữ liệu, theo dõi quá trình sử dụng dịch vụ và các tiện ích liên quan khác theo phạm vi do nền tảng BEEUps quy định trong từng thời kỳ.

2. Giới hạn vai trò và trách nhiệm của Công ty BEEUP: Hoạt động với tư cách là đơn vị cung cấp nền tảng BEEUps, không phải là tổ chức tín dụng và không thực hiện việc tư vấn, không tham gia, không đại diện, không nhân danh bất kỳ cá nhân, tổ chức nào để thực hiện các hoạt động sau:

Cung cấp khoản vay, cấp tín dụng, bảo lãnh vay, nhận thế chấp hoặc thực hiện các nghiệp vụ thuộc phạm vi hoạt động của tổ chức tín dụng hoặc theo quy định pháp luật;
Thẩm định hồ sơ, đánh giá khả năng tài chính, xét duyệt, quyết định hoặc tác động đến việc phê duyệt khoản vay, hạn mức tín dụng, lãi suất, thời hạn vay hoặc các điều kiện tín dụng khác;
Đàm phán, ký kết, thực hiện hoặc bảo đảm thực hiện các hợp đồng tín dụng, hợp đồng vay, hợp đồng bảo đảm hoặc các thỏa thuận tài chính khác giữa Khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào;
Đưa ra bất kỳ tuyên bố, cam kết, bảo đảm hoặc bảo chứng nào liên quan đến kết quả tư vấn, khả năng được cấp tín dụng hoặc điều kiện của các giao dịch tài chính.

3. Tính độc lập của các quan hệ pháp lý

Mọi thỏa thuận, giao dịch, trao đổi thông tin hoặc quan hệ pháp lý phát sinh giữa Khách hàng và Tư vấn viên và/hoặc giữa Khách hàng với tổ chức tín dụng, tổ chức tài chính hoặc bên thứ ba được xác lập và thực hiện độc lập, tự nguyện và trên cơ sở thỏa thuận riêng của các bên liên quan, không làm phát sinh và không bị suy diễn là tạo lập bất kỳ quan hệ đại diện, ủy quyền, môi giới, bảo lãnh, liên kết hoặc trách nhiệm pháp lý nào của Công ty BEEUP và nền tảng BEEUps.

Theo đó, Công ty BEEUP không phải là bên tham gia và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý hoặc trách nhiệm liên đới nào phát sinh từ các quan hệ, thỏa thuận nêu trên.

ĐIỀU 4. ĐĂNG KÝ, QUẢN LÝ VÀ SỬ DỤNG TÀI KHOẢN

1. Điều kiện và đăng ký tài khoản: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam và cam kết cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác, trung thực, hợp pháp khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng tài khoản trên nền tảng BEEUps. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật đối với các thông tin đã cung cấp.

2. Nguyên tắc sử dụng và bảo mật tài khoản:

Mỗi Người dùng chỉ được đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản tương ứng với một vai trò sử dụng, trừ trường hợp được BEEUps chấp thuận. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản, kể cả trong trường hợp bên thứ ba sử dụng do lỗi hoặc sự cho phép của Người dùng.

Người dùng phải thông báo kịp thời cho Công ty BEEUP thông qua nền tảng BEEUps khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Công ty BEEUP có quyền theo đánh giá hợp lý của mình, tạm khóa, hạn chế, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng mà không cần bồi thường trong trường hợp:

Thông tin cung cấp không chính xác, không đầy đủ hoặc gây hiểu nhầm;
Có dấu hiệu vi phạm pháp luật, gian lận, lừa đảo, rửa tiền hoặc vi phạm Thỏa thuận, chính sách của nền tảng BEEUps;
Việc tiếp tục duy trì tài khoản có thể ảnh hưởng đến hoạt động của nền tảng hoặc quyền, lợi ích hợp pháp của Công ty BEEUP, Người dùng khác hoặc bên thứ ba.

Việc xử lý tài khoản theo khoản này không làm phát sinh trách nhiệm bồi thường của Công ty BEEUP và không loại trừ quyền yêu cầu Người dùng bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật (nếu có).

ĐIỀU 5. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH HÀNG

1. Quyền của Khách hàng

Trong phạm vi Thỏa thuận này, Khách hàng có các quyền sau:

Được quyền truy cập, sử dụng các chức năng và tiện ích của nền tảng BEEUps nhằm tìm kiếm, tiếp cận và lựa chọn Tư vấn viên theo nhu cầu của mình, phù hợp với cơ chế vận hành, điều kiện sử dụng và các giới hạn quy định trên nền tảng BEEUps trong từng thời kỳ;
Được tiếp nhận thông tin tư vấn do Tư vấn viên cung cấp thông qua nền tảng BEEUps, với điều kiện Khách hàng hiểu và chấp nhận rằng các thông tin này chỉ mang tính chất tham khảo, không phải là khuyến nghị bắt buộc và không thay thế cho quyết định độc lập của Khách hàng;
Được gửi phản ánh, kiến nghị hoặc khiếu nại liên quan đến việc sử dụng nền tảng hoặc hành vi sử dụng nền tảng của Tư vấn viên thông qua các kênh tiếp nhận chính thức do Công ty BEEUP công bố trên nền tảng.

2. Nghĩa vụ và trách nhiệm của Khách hàng:

Cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực, hợp pháp và kịp thời cập nhật các thông tin liên quan trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng; chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật đối với nội dung, tính hợp pháp và hệ quả phát sinh từ các thông tin đã cung cấp;
Tự mình xem xét, đánh giá, quyết định và chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi quyết định tài chính, giao dịch hoặc thỏa thuận được xác lập trên cơ sở thông tin tư vấn nhận được thông qua BEEUps, bao gồm cả các rủi ro, thiệt hại hoặc nghĩa vụ phát sinh;
Không sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích nào trái pháp luật, trái đạo đức xã hội hoặc xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở các hành vi gian lận, giả mạo hồ sơ, lừa đảo, rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản;
Không yêu cầu, đề nghị, thỏa thuận hoặc tạo điều kiện để Tư vấn viên thực hiện các hành vi trái pháp luật, vượt quá phạm vi tư vấn hoặc trái với nội dung Thỏa thuận này.

ĐIỀU 6. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA TƯ VẤN VIÊN

1. Trong phạm vi Thỏa thuận này, Tư vấn viên có các quyền sau:

Được quyền tiếp cận, trao đổi thông tin và cung cấp dịch vụ tư vấn cho Khách hàng thông qua nền tảng BEEUps theo cơ chế kết nối, phân phối và quản lý do Công ty BEEUP thiết lập trong từng thời kỳ;
Được nhận các khoản thù lao, khoản thanh toán hoặc lợi ích hợp pháp khác (nếu có) theo chính sách, quy chế hoặc thỏa thuận áp dụng giữa Tư vấn viên và Công ty BEEUP, phù hợp với quy định pháp luật;
Được Công ty BEEUP cung cấp quyền sử dụng các công cụ, tính năng và hỗ trợ kỹ thuật cần thiết trên nền tảng BEEUps cho hoạt động tư vấn trong phạm vi chức năng của nền tảng.

2. Tư vấn viên có các nghĩa vụ và trách nhiệm sau đây:

Thực hiện hoạt động tư vấn một cách trung thực, khách quan, cẩn trọng, phù hợp với quy định pháp luật và trong phạm vi năng lực, chuyên môn, kinh nghiệm của mình;
Không đưa ra, không nhân danh và không bị xem là nhân danh Công ty BEEUP, tổ chức tín dụng, tổ chức tài chính hoặc bất kỳ bên thứ ba nào để đưa ra tuyên bố, xác nhận, cam kết, bảo đảm hoặc bảo chứng dưới bất kỳ hình thức nào trong nội dung tư vấn với Khách hàng;
Không mạo danh, không sử dụng tên gọi, nhãn hiệu, hình ảnh, uy tín hoặc bất kỳ dấu hiệu nhận diện nào của nền tảng BEEUps, Công ty BEEUP, tổ chức tín dụng hoặc bên thứ ba vượt quá phạm vi được cho phép;
Chịu trách nhiệm pháp lý độc lập, toàn diện và trực tiếp đối với toàn bộ nội dung tư vấn, hành vi tư vấn, thông tin cung cấp và mọi hậu quả pháp lý, tranh chấp, khiếu nại phát sinh từ hoạt động tư vấn của mình;
Tuân thủ đầy đủ các quy định về bảo mật thông tin, bảo vệ dữ liệu cá nhân, phòng chống gian lận và các nghĩa vụ pháp lý có liên quan;
Không tự ý liên hệ, cung cấp dịch vụ tư vấn cho Khách hàng mà không thông qua nền tảng BEEUps.
Bồi thường đầy đủ và kịp thời cho Công ty BEEUP đối với mọi thiệt hại, tổn thất, chi phí, nghĩa vụ hoặc trách nhiệm phát sinh (bao gồm cả chi phí pháp lý, chi phí giải quyết tranh chấp) do hành vi vi phạm Thỏa thuận này hoặc vi phạm pháp luật của Tư vấn viên gây ra.

ĐIỀU 7. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÔNG TY BEEUP

1. Quyền của Công ty BEEUP

Quyết định thiết kế, xây dựng, vận hành, quản lý, nâng cấp, sửa đổi và điều chỉnh toàn bộ hoặc một phần tính năng, chức năng, giao diện, quy trình kỹ thuật và cơ chế hoạt động của nền tảng BEEUps mà không cần có sự chấp thuận trước của Người dùng, phù hợp với định hướng kinh doanh và quy định pháp luật;
Ban hành, sửa đổi, bổ sung các quy chế, chính sách, hướng dẫn sử dụng, tiêu chuẩn kỹ thuật, tiêu chuẩn hành vi và các quy định nội bộ khác áp dụng cho Người dùng trong từng thời kỳ; việc Người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời điểm các quy định này có hiệu lực được hiểu là đã chấp thuận toàn bộ nội dung sửa đổi, bổ sung;
Quản lý, giám sát hoạt động sử dụng nền tảng của Người dùng; yêu cầu Người dùng cung cấp thông tin, tài liệu cần thiết nhằm phục vụ việc xác minh, kiểm tra, xử lý vi phạm hoặc đáp ứng yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
Áp dụng các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ và/hoặc biện pháp xử lý theo quy định tại Thỏa thuận này, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc cảnh báo, tạm khóa, hạn chế, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng mà không phải bồi thường, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác;
Thu phí dịch vụ, phí sử dụng nền tảng và các khoản phí hợp pháp khác theo chính sách do Công ty BEEUP công bố trong từng thời kỳ;
Từ chối cung cấp dịch vụ, tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ đối với Người dùng trong trường hợp có căn cứ cho rằng Người dùng vi phạm Thỏa thuận, vi phạm pháp luật hoặc việc tiếp tục cung cấp dịch vụ có thể gây rủi ro pháp lý, rủi ro vận hành hoặc ảnh hưởng đến quyền, lợi ích hợp pháp của Công ty BEEUP và/hoặc bên thứ ba;
Yêu cầu Người dùng bồi thường toàn bộ thiệt hại phát sinh do hành vi vi phạm Thỏa thuận này hoặc vi phạm các quy định khác của Công ty BEEUP.

2. Nghĩa vụ của Công ty BEEUP

Cung cấp và duy trì nền tảng BEEUPS với các tính năng, tiện ích cơ bản theo mô tả tại Thỏa thuận này trong phạm vi điều kiện kỹ thuật, khả năng vận hành hợp lý và nguồn lực thực tế của Công ty BEEUP trong từng thời kỳ;
Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý nhằm bảo đảm an toàn, ổn định của hệ thống trong phạm vi khả năng kiểm soát, và không cam kết hệ thống hoạt động liên tục, không gián đoạn tuyệt đối;
Bảo vệ thông tin, dữ liệu cá nhân của Người dùng theo quy định tại Thỏa thuận này và theo quy định pháp luật Việt Nam có liên quan;
Tiếp nhận, xử lý các phản ánh, khiếu nại của Người dùng liên quan đến việc sử dụng nền tảng theo cơ chế và quy trình do Công ty BEEUP công bố;
Hợp tác, cung cấp thông tin, dữ liệu liên quan đến việc sử dụng nền tảng theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

ĐIỀU 8. PHÍ DỊCH VỤ VÀ THANH TOÁN

1. Nguyên tắc thu phí

Công ty BEEUP có quyền thu phí dịch vụ và/hoặc phí sử dụng nền tảng BEEUps đối với Tư vấn viên (và/hoặc các đối tượng sử dụng dịch vụ khác theo chính sách của Công ty BEEUP) nhằm bù đắp chi phí vận hành nền tảng, cung cấp hạ tầng kỹ thuật, công cụ hỗ trợ và các tiện ích liên quan.
Các khoản phí nêu trên là phí sử dụng dịch vụ nền tảng, không mang bản chất là khoản chia sẻ lợi nhuận, môi giới, đại diện hoặc tham gia vào bất kỳ giao dịch tài chính nào giữa Khách hàng với Tư vấn viên hoặc bên thứ ba.

2. Phương thức và thời hạn thanh toán

Phí dịch vụ được thanh toán theo mức phí, phương thức, thời hạn và quy trình do BEEUps quy định và công bố trên nền tảng trong từng thời kỳ.
Việc thanh toán được xem là hoàn tất khi Công ty BEEUP nhận đủ số tiền phí theo quy định, không phụ thuộc vào kết quả tư vấn hoặc giao dịch tài chính phát sinh (nếu có) giữa Người dùng với bên thứ ba.

3. Điều chỉnh phí dịch vụ

Công ty BEEUP có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc điều chỉnh mức phí dịch vụ, phương thức thu phí và thời hạn thanh toán trên cơ sở phù hợp với hoạt động vận hành nền tảng và quy định pháp luật.
Mọi thay đổi liên quan đến phí dịch vụ sẽ được Công ty BEEUP thông báo công khai trên nền tảng trước thời điểm áp dụng. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được hiểu là Người dùng đã đọc, hiểu và chấp thuận các nội dung điều chỉnh đó.

ĐIỀU 9. BẢO MẬT THÔNG TIN VÀ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Công ty BEEUP cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bảo mật thông tin, an toàn thông tin mạng và các quy định pháp luật có liên quan trong quá trình thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu phát sinh từ việc cung cấp dịch vụ trên nền tảng.

Bằng việc đăng ký, truy cập và sử dụng nền tảng BEEUps, Người dùng xác nhận đã được thông báo đầy đủ và đồng ý cho phép BEEUps thực hiện việc thu thập, ghi nhận, lưu trữ, sử dụng, phân tích, xử lý và chuyển giao dữ liệu cá nhân của Người dùng trong phạm vi cần thiết nhằm các mục đích sau đây:

Cung cấp, vận hành, duy trì và cải tiến các dịch vụ trên nền tảng BEEUps;
Xác minh danh tính, quản lý, xác thực và bảo mật tài khoản Người dùng;
Hỗ trợ việc kết nối, trao đổi thông tin giữa Khách hàng và Tư vấn viên;
Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng chỉ được thực hiện trong phạm vi các mục đích nêu tại khoản 2 Điều này và phù hợp với căn cứ xử lý dữ liệu theo quy định pháp luật. BEEUps áp dụng các biện pháp kỹ thuật và biện pháp quản lý cần thiết nhằm bảo đảm an toàn, bảo mật dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.

Người dùng có quyền truy cập, xem xét, chỉnh sửa, cập nhật dữ liệu cá nhân của mình thông qua các chức năng do BEEUps cung cấp hoặc theo trình tự, thủ tục được pháp luật quy định; trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Người dùng cam kết bảo mật mọi thông tin, dữ liệu mà mình tiếp cận được thông qua nền tảng BEEUps; không được thu thập, sử dụng, tiết lộ, chuyển giao hoặc khai thác các thông tin này cho bất kỳ mục đích nào khác nếu không có sự đồng ý hợp pháp của chủ thể dữ liệu hoặc không thuộc trường hợp được pháp luật cho phép.

Trường hợp Người dùng vi phạm các nghĩa vụ về bảo mật thông tin và dữ liệu cá nhân theo Thỏa thuận này, gây thiệt hại cho Công ty BEEUP và/hoặc bên thứ ba, Người dùng phải tự chịu trách nhiệm trước pháp luật và bồi thường toàn bộ thiệt hại phát sinh theo quy định pháp luật.

ĐIỀU 10. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

1. Người dùng xác nhận và đồng ý rằng toàn bộ nền tảng BEEUps và các thành phần cấu thành của nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: hệ thống kỹ thuật, phần mềm, mã nguồn, kiến trúc hệ thống, cơ sở dữ liệu, thuật toán, giao diện, thiết kế, tên thương mại, nhãn hiệu, logo, dấu hiệu nhận diện thương hiệu, cùng các tài liệu, nội dung, quy trình và sản phẩm trí tuệ khác do Công ty BEEUP tạo lập hoặc sở hữu hợp pháp (sau đây gọi chung là “Tài sản Sở hữu trí tuệ của BEEUP”), đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ hợp pháp và độc quyền của Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ BEEUP theo quy định pháp luật Việt Nam.

Việc các đối tượng nêu trên đã, đang hoặc chưa được đăng ký bảo hộ không làm ảnh hưởng đến quyền sở hữu trí tuệ của Công ty BEEUP.

2. Người dùng không được, trực tiếp hoặc gián tiếp, thực hiện hoặc cho phép bên thứ ba thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi chưa có sự chấp thuận trước bằng văn bản của Công ty BEEUP:

Sao chép, chỉnh sửa, tái sản xuất, phân phối, công bố, truyền đưa, khai thác thương mại hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ Tài sản Sở hữu trí tuệ của BEEUP;
Dịch ngược, tháo rời, can thiệp, truy cập trái phép hoặc tìm cách trích xuất mã nguồn, dữ liệu, thuật toán hoặc cấu trúc kỹ thuật của nền tảng;
Thu thập, khai thác dữ liệu, nội dung trên nền tảng bằng phương thức tự động hoặc trái với mục đích, cơ chế vận hành hợp pháp của Công ty BEEUP;
Gỡ bỏ, che giấu, thay đổi hoặc làm sai lệch các thông báo về bản quyền, nhãn hiệu hoặc quyền sở hữu trí tuệ của BEEUP.

ĐIỀU 11. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

1. Trong phạm vi tối đa mà pháp luật Việt Nam cho phép, Công ty BEEUP không chịu trách nhiệm pháp lý và/hoặc trách nhiệm bồi thường đối với:

Các quyết định tài chính, tín dụng, vay vốn, mở thẻ hoặc giao dịch khác của Khách hàng, dù được đưa ra trên cơ sở thông tin, nội dung tư vấn, trao đổi thông qua nền tảng;
Tính chính xác, đầy đủ, hợp pháp của thông tin, nội dung do Tư vấn viên hoặc bên thứ ba cung cấp;
Mọi tranh chấp, khiếu nại, yêu cầu bồi thường phát sinh giữa Khách hàng và Tư vấn viên, giữa Người dùng với tổ chức tín dụng hoặc bất kỳ bên thứ ba nào;
Thiệt hại phát sinh do hành vi vi phạm pháp luật, vi phạm Thỏa thuận này hoặc các chính sách liên quan của Người dùng;
Các sự kiện bất khả kháng, sự cố kỹ thuật hoặc yếu tố khách quan nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Công ty BEEUP.

2. Trong mọi trường hợp, trừ khi pháp luật có quy định bắt buộc khác, tổng mức trách nhiệm bồi thường thiệt hại (nếu có) của Công ty BEEUP đối với Người dùng, phát sinh từ hoặc liên quan đến việc cung cấp và sử dụng dịch vụ trên nền tảng, không vượt quá tổng số phí dịch vụ mà Người dùng đã thực tế thanh toán cho Công ty BEEUP trong vòng sáu (06) tháng liền kề trước thời điểm phát sinh yêu cầu bồi thường.

3. Công ty BEEUP không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, hệ quả, mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh, mất dữ liệu hoặc tổn thất uy tín phát sinh từ việc Người dùng sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ trên nền tảng.

4. Điều khoản giới hạn trách nhiệm này là cơ sở phân bổ rủi ro giữa các bên và được áp dụng trong phạm vi tối đa mà pháp luật Việt Nam cho phép.

ĐIỀU 12. XỬ LÝ VI PHẠM

1. Nguyên tắc xử lý: Trong trường hợp Người dùng có hành vi vi phạm Thỏa thuận này, các quy chế, chính sách có liên quan của Công ty BEEUP và/hoặc quy định pháp luật hiện hành, Công ty BEEUP có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý phù hợp với tính chất, mức độ và hậu quả của hành vi vi phạm.

2. Các biện pháp xử lý: Tùy từng trường hợp cụ thể, Công ty BEEUP có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau đây, bao gồm nhưng không giới hạn:

Gửi thông báo cảnh báo, nhắc nhở và/hoặc yêu cầu Người dùng khắc phục, chấm dứt hành vi vi phạm trong thời hạn nhất định;
Tạm khóa hoặc hạn chế một phần hoặc toàn bộ quyền truy cập, sử dụng tài khoản và/hoặc dịch vụ trên nền tảng;
Chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ và/hoặc chấm dứt hiệu lực tài khoản của Người dùng;
Yêu cầu Người dùng bồi thường toàn bộ thiệt hại phát sinh cho Công ty BEEUP và/hoặc bên thứ ba theo quy định pháp luật.

3. Không miễn trừ trách nhiệm pháp lý: Việc Công ty BEEUP áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý theo Điều này không loại trừ quyền của Công ty BEEUP trong việc yêu cầu Người dùng tiếp tục thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ còn tồn tại theo Thỏa thuận này, cũng như quyền yêu cầu cơ quan nhà nước có thẩm quyền xử lý theo quy định pháp luật.

ĐIỀU 13. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

1. Nguyên tắc chung: Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này trước hết sẽ được các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần thiện chí, hợp tác và tôn trọng lẫn nhau.

2. Giải quyết thông qua cơ quan có thẩm quyền: Trường hợp các bên không thể giải quyết được tranh chấp thông qua thương lượng, hòa giải trong thời hạn hợp lý, thì tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền của Việt Nam theo quy định pháp luật.

3. Tranh chấp giữa Khách hàng và Tư vấn viên

Đối với mọi tranh chấp phát sinh giữa Khách hàng và Tư vấn viên, các bên liên quan tự mình thương lượng, giải quyết trên cơ sở thỏa thuận độc lập hoặc thông qua các phương thức giải quyết tranh chấp theo quy định của pháp luật, và tự chịu trách nhiệm đối với toàn bộ hậu quả pháp lý phát sinh.
BEEUps không phải là bên tham gia giải quyết tranh chấp, không có nghĩa vụ đưa ra phán quyết và không chịu trách nhiệm pháp lý đối với nội dung, kết quả giải quyết tranh chấp giữa các bên; tuy nhiên, BEEUps có thể (nhưng không có nghĩa vụ), trên cơ sở thiện chí và trong phạm vi phù hợp, đóng vai trò trung gian hỗ trợ hòa giải, đồng thời hỗ trợ cung cấp thông tin, dữ liệu, lịch sử giao dịch, trao đổi trên nền tảng theo yêu cầu hợp pháp của các bên liên quan hoặc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4. Luật áp dụng: Việc giải quyết tranh chấp được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.

ĐIỀU 14. ĐIỀU KHOẢN CHUNG

1. Hiệu lực của Thỏa thuận: Thỏa thuận này có hiệu lực kể từ thời điểm Người dùng đăng ký tài khoản, truy cập hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng BEEUps, tùy thời điểm nào đến trước.

2. Sửa đổi, bổ sung Thỏa thuận: Công ty BEEUP có quyền sửa đổi, bổ sung nội dung Thỏa thuận này trong quá trình vận hành nền tảng. Nội dung sửa đổi, bổ sung sẽ được Công ty BEEUP công bố công khai trên nền tảng và có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố, trừ khi có thông báo khác. Việc Người dùng tiếp tục truy cập hoặc sử dụng dịch vụ sau thời điểm Thỏa thuận được sửa đổi, bổ sung được hiểu là Người dùng đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung sửa đổi, bổ sung đó.

3. Tính độc lập của các điều khoản: Trong trường hợp một hoặc một số điều khoản của Thỏa thuận này bị tuyên bố là vô hiệu, không có hiệu lực hoặc không thể thực hiện theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên giá trị pháp lý và hiệu lực thi hành.

4. Luật áp dụng: Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.